Versand

1. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über unseren Online‑Shop erbracht werden. Dies umfasst insbesondere:

den Verkauf physischer Waren,
digitale Inhalte,
individuell erstellte Software auf Datenträgern,
sowie Reparatur‑ und Serviceleistungen (z. B. Steuergeräte‑Reparaturen).

2. Versandgebiet

Wir liefern bzw. erbringen unsere Leistungen in folgende Länder/Regionen:

Deutschland
Europäische Union
Weitere Länder nach Vereinbarung

Sollte eine Lieferung oder Rücksendung aus einem bestimmten Land nicht möglich sein, informieren wir Sie vor Vertragsabschluss.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent dargestellt und richten sich nach Lieferland, Versandart, Gewicht sowie Art der Leistung. Die Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Bei Reparatur‑ oder Serviceleistungen trägt der Kunde die Kosten für den Versand an uns, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rücksendung erfolgt gemäß den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

4. Liefer‑ und Bearbeitungszeiten

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist angegeben ist, gelten folgende Richtwerte:

a) Physische Waren

Deutschland: 1–3 Werktage
EU: 3–7 Werktage
International: 7–21 Werktage

b) Reparatur‑ und Serviceleistungen (z. B. Steuergeräte)

Die Bearbeitungszeit beginnt mit Eingang des Geräts bei uns.

Bearbeitungszeit: in der Regel 1 Werktag
Anschließend erfolgt der Rückversand gemäß den oben genannten Lieferzeiten.

c) Digitale Inhalte

Digitale Inhalte werden dem Kunden unmittelbar nach Zahlungseingang elektronisch zur Verfügung gestellt, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

d) Individuelle Software auf Datenträgern

Die Lieferzeit für individuell erstellte Software beginnt nach Vertragsschluss sowie – sofern erforderlich – nach Klärung aller technischen Details mit dem Kunden.

Herstellungs‑ und Lieferzeit: 1 Werktag

5. Versanddienstleister

Der Versand physischer Waren sowie reparierter Geräte erfolgt in der Regel über einen der folgenden Dienstleister:

DHL
DPD
Hermes

Wir behalten uns vor, je nach Art der Sendung und Lieferadresse einen geeigneten Versanddienstleister auszuwählen.

6. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhält der Kunde nach Versand eine Versandbestätigung per E‑Mail mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

7. Rücksendungen im Rahmen von Reparaturleistungen

Der Kunde ist verpflichtet, das zu reparierende Gerät transportsicher zu verpacken. Für Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Nicht reparierbare oder nicht angenommene Geräte werden nach Rücksprache an den Kunden zurückgesendet.

8. Digitale Inhalte & Datenträger

Bei digitalen Inhalten erfolgt kein physischer Versand. Bei Software auf Datenträgern erfolgt der Versand wie bei physischen Waren.

Bitte beachten Sie, dass für digitale Inhalte und individuell erstellte Software besondere gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht gelten.

9. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

10. Transportschäden

Werden Waren oder reparierte Geräte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte unverzüglich beim Zusteller und kontaktieren Sie uns zeitnah. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11. Nicht zustellbare Sendungen

Sendungen, die aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme an uns zurückgesendet werden, können erneut versendet werden. Die hierfür entstehenden Kosten trägt der Kunde.